Was ist NDC? Warum sich der Vertrieb von Flugtickets grundlegend verändert.

Was bedeutet NDC?

NDC steht für New Distribution Capability. Dabei handelt es sich um einen technischen Datenstandard, der von der International Air Transport Association (IATA) entwickelt wurde. NDC ermöglicht Fluggesellschaften, ihre Angebote über moderne digitale Schnittstellen an Reisebüros, Online-Buchungsplattformen und andere Vertriebspartner zu übermitteln.

Dabei werden nicht nur Flugverbindungen und Ticketpreise übertragen, sondern beispielsweise auch Gepäckoptionen, Sitzplatzreservierungen, flexible Tarife und weitere Zusatzleistungen.

Vereinfacht gesagt: NDC ermöglicht Airlines, ihre Flugangebote digitaler, flexibler und individueller zu vertreiben.

Wie ist NDC entstanden?

Über Jahrzehnte erfolgte der Vertrieb von Flugtickets hauptsächlich über sogenannte Global Distribution Systems (GDS) wie Amadeus, Sabre und Travelport.

Diese Systeme wurden ursprünglich entwickelt, um Flugverbindungen, Sitzplatzverfügbarkeiten und Buchungen zentral zu verwalten.

Mit der Zeit veränderte sich jedoch das Geschäftsmodell vieler Fluggesellschaften. Neben dem eigentlichen Flugticket gewannen zusätzliche Leistungen wie Gepäck, Sitzplatzwahl, flexible Umbuchungsoptionen und unterschiedliche Tarifpakete zunehmend an Bedeutung.

Die traditionellen Vertriebsstrukturen konnten diese neuen Angebotsmodelle teilweise nur eingeschränkt abbilden.

Deshalb stellte die IATA im Jahr 2012 die NDC-Initiative vor. Ziel war es, einen modernen Standard für den Datenaustausch zwischen Fluggesellschaften und Reisevertriebspartnern zu schaffen.

Was verändert sich durch NDC?

Der wesentliche Unterschied liegt darin, wie Flugangebote erstellt und dargestellt werden.

Im klassischen Flugvertrieb standen lange Zeit Flugverbindung, Buchungsklasse und Ticketpreis im Mittelpunkt.

Mit NDC können Airlines ihre Angebote deutlich differenzierter gestalten.

Dazu gehören beispielsweise:

• Dynamische und flexiblere Flugpreise
• Individuelle Tarifpakete und Zusatzleistungen
• Unterschiedliche Gepäck- und Sitzplatzoptionen
• Airline-spezifische Angebote
• Detailliertere Informationen zu Tarifbedingungen

Dadurch können sich Flugangebote je nach Buchungskanal unterscheiden. Ein Flug kann beispielsweise auf der Website einer Airline zu einem anderen Preis oder mit anderen Zusatzleistungen angeboten werden als über ein Reisebüro oder eine Buchungsplattform.

Allerdings ist NDC nicht automatisch günstiger. Preise und verfügbare Leistungen hängen von der jeweiligen Fluggesellschaft, dem Vertriebskanal und dem konkreten Angebot ab.

Warum ist NDC heute so wichtig?

NDC hat sich von einem technologischen Zukunftsthema zu einem festen Bestandteil des modernen Flugvertriebs entwickelt.

Immer mehr Fluggesellschaften nutzen den Standard, um ihre Angebote über unterschiedliche Vertriebskanäle bereitzustellen.

Für die Geschäftsreisebranche bedeutet das eine zunehmend komplexe Buchungslandschaft.

Nicht jede Buchungsplattform zeigt automatisch dieselben Flugangebote. Auch bei Umbuchungen, Stornierungen und Erstattungen können Unterschiede zwischen klassischen und NDC-basierten Buchungen bestehen.

Besonders relevant ist dies für Unternehmen, deren Mitarbeitende Flüge über eine Travel Management Company (TMC) oder eine Online Booking Engine (OBE) buchen.

Hier treffen häufig unterschiedliche Technologien und Vertriebswege aufeinander.

Ersetzt NDC die klassischen GDS? Nein. NDC und GDS erfüllen unterschiedliche Funktionen.

Ein GDS ist eine technische Vertriebsplattform, während NDC einen Standard für den Austausch von Flugangeboten und Buchungsinformationen beschreibt.

Auch klassische GDS-Anbieter wie Amadeus, Sabre und Travelport unterstützen inzwischen NDC-Technologien.

Der Flugvertrieb entwickelt sich dadurch zunehmend zu einer Kombination aus klassischen GDS-Inhalten, NDC-Angeboten und direkten Airline-Anbindungen.

Welche Rolle spielt künstliche Intelligenz?

Parallel zur Entwicklung von NDC verändert auch künstliche Intelligenz die Reisebranche.

KI kann beispielsweise dabei unterstützen, große Mengen an Flugangeboten auszuwerten, Suchergebnisse zu personalisieren und Buchungsprozesse zu automatisieren.

NDC kann hierfür strukturierte und umfangreichere Angebotsinformationen bereitstellen.

Beide Technologien verfolgen jedoch unterschiedliche Zwecke: NDC modernisiert den Datenaustausch im Flugvertrieb, während KI die Verarbeitung und Nutzung dieser Informationen unterstützen kann.

Fazit

NDC ist eine der bedeutendsten technologischen Entwicklungen im modernen Flugvertrieb.

Der Standard ermöglicht Fluggesellschaften, ihre Produkte flexibler anzubieten und zusätzliche Leistungen differenzierter darzustellen.

Gleichzeitig entstehen neue Vertriebswege und Unterschiede zwischen Buchungsplattformen.

NDC verändert damit nicht nur, wie Flugtickets verkauft werden, sondern auch, welche Angebote Reisende überhaupt zu sehen bekommen.

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Dieser Artikel dient der allgemeinen Information über aktuelle Entwicklungen in der Geschäftsreisebranche.