WAS IST EIN GDS?

Was bedeutet GDS?

GDS steht für Global Distribution System. Dabei handelt es sich um ein weltweites elektronisches Vertriebssystem, das Reiseanbieter wie Fluggesellschaften, Hotels und Mietwagenunternehmen mit Reisebüros, Travel Management Companies (TMCs) und Buchungsplattformen verbindet.

Über ein GDS können Reiseangebote verschiedener Anbieter zentral gesucht, verglichen, reserviert und gebucht werden.

Ein einfaches Beispiel: Ein Mitarbeiter bucht über das Online-Buchungssystem seines Unternehmens einen Flug von Frankfurt nach New York. Im Hintergrund kann ein GDS die verfügbaren Flugverbindungen, Preise und Buchungsklassen bereitstellen und die Reservierung verarbeiten.

Für den Reisenden bleibt dieser technische Prozess meist unsichtbar.

Wie ist das GDS entstanden?

Die Geschichte der Global Distribution Systems beginnt in den 1950er- und 1960er-Jahren.

Damals wurden Flugreservierungen größtenteils manuell bearbeitet. Mit dem zunehmenden Flugverkehr wurde es immer schwieriger, Sitzplatzverfügbarkeiten, Buchungen und Änderungen effizient zu verwalten.

Fluggesellschaften begannen deshalb, computergestützte Reservierungssysteme zu entwickeln. Eines der ersten großen Systeme war SABRE, das Anfang der 1960er-Jahre aus einer Zusammenarbeit zwischen American Airlines und IBM hervorging.

Zunächst wurden diese Systeme ausschließlich von Fluggesellschaften genutzt. Später erhielten auch Reisebüros Zugriff und konnten erstmals Angebote verschiedener Airlines über eine gemeinsame technische Plattform abrufen.

In den folgenden Jahrzehnten entwickelten sich daraus globale Vertriebsnetzwerke. Neben Flügen wurden zunehmend Hotels, Mietwagen und weitere Reiseleistungen integriert.

Aus einzelnen Airline-Reservierungssystemen entstand eine weltweite Infrastruktur für den Reisevertrieb.

Heute zählen Amadeus, Sabre und Travelport zu den wichtigsten Anbietern dieser Technologie.

Welche Bedeutung hat ein GDS heute?

Auch heute bilden Global Distribution Systems einen wichtigen Bestandteil der internationalen Reisebranche – insbesondere im Geschäftsreiseverkehr. Viele Travel Management Companies nutzen GDS-Technologien, um Reiseangebote bereitzustellen, Buchungen zu verwalten und komplexe Reiseabläufe abzuwickeln. Besonders bei internationalen Flugreisen, Umbuchungen, Stornierungen und Reisen mit mehreren Fluggesellschaften spielen sie weiterhin eine bedeutende Rolle.

Für Unternehmen bietet die Technologie mehrere Vorteile:

• Zentraler Zugang zu Angeboten unterschiedlicher Reiseanbieter
• Effiziente Abwicklung von Buchungen, Änderungen und Stornierungen
• Standardisierte Prozesse und Buchungsinformationen
• Integration in bestehende Reisebüro- und Buchungssysteme
• Bereitstellung von Reisedaten für Reporting und Travel Management
  
  

Allerdings läuft längst nicht mehr jede Reisebuchung über ein klassisches GDS.

GDS, NDC und künstliche Intelligenz – wie entwickelt sich der Markt?

Der Reisevertrieb befindet sich im technologischen Wandel.

Mit New Distribution Capability (NDC) wurde ein moderner Datenstandard geschaffen, der Fluggesellschaften ermöglicht, ihre Angebote flexibler und differenzierter über digitale Schnittstellen bereitzustellen.

Gleichzeitig gewinnen Direktanbindungen, Automatisierung und künstliche Intelligenz zunehmend an Bedeutung.

Dadurch verändert sich auch die Rolle klassischer Global Distribution Systems. Sie entwickeln sich von traditionellen Reservierungs- und Vertriebssystemen zu modernen Plattformen, die unterschiedliche Buchungstechnologien und Vertriebswege miteinander verbinden.

Das GDS wird also nicht zwangsläufig ersetzt – es entwickelt sich mit dem Markt weiter.

Warum ist das für Travel-Verantwortliche wichtig?

Wer eine TMC oder ein Online-Buchungssystem auswählt, sollte die grundlegenden Unterschiede zwischen GDS, NDC und direkten Anbieteranbindungen kennen.

Denn die eingesetzte Technologie beeinflusst unter anderem, welche Reiseangebote verfügbar sind, wie Buchungen und Änderungen funktionieren und welche Daten für das Travel Management bereitgestellt werden.

Nicht jedes Buchungssystem bietet automatisch dieselben Inhalte oder Möglichkeiten.

Fazit

Global Distribution Systems haben die Reisebranche grundlegend verändert und bilden bis heute einen wichtigen Teil ihrer technischen Infrastruktur. Während neue Technologien wie NDC und KI den Reisevertrieb weiterentwickeln, bleiben GDS-Anbieter wichtige Akteure im internationalen Geschäftsreisegeschäft.

Für Unternehmen zählt am Ende nicht, welches GDS eingesetzt wird, sondern ob die gesamte Buchungs- und Vertriebslandschaft zu den eigenen Anforderungen passt.